Покупателям
Здесь Вы найдёте ответы на все самые актуальные вопросы о работе нашего сайта и правилах ухода за товарами.
Все изделия в позиции предзаказа – это штучные изделия, которые в можете заказать только в ТАЯНА ДЕКОР. Схемы печатных принтов и вышивок разработаны в авторском исполнении и не встречаются, не перекупаются, не перепродаются в массовое производство.
Именно этот момент сделает ваш Дом уникальным.
- Товар помеченный кнопкой предзаказа, производится как изделие сделанное на заказ. В этом случае мы можем принять пожелания заказчика относительно изменения цветового решения изделия и размеров.
- Отправьте форму для связи, вам перезвонят и обсудят с вами все важные моменты для выполнения вашего заказа.
- Предоплата 70% от стоимости заказа, остаток оплачивается покупателем перед доставкой товара либо в момент получения товара.
- Срок поставки товара 3 недели
Доставка готовых изделий осуществляется в сроки от 3 до 5 дней
На данный момент доступны два вида доставки товаров нашего интернет магазина:
- Доставка курьером по Москве в пределах МКАД.
- Доставка сервисами СДЭК и Почта России по тарифам службы доставки.
– Доставка курьером по Москве стоит 700 рублей в пределах МКАД , при доставки за пределы МКАД рассчитывается отдельно.
Доставка в регионы возможна компаниями СДЭК, Почта России.
Товаров надлежащего качества
Делая заказ через интернет, вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи службам доставки. Обменять товар надлежащего качества на
аналогичный можно в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня
покупки.
При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно в магазин, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату – например, товары, сделанные на заказ.
Возврат или обмен товара возможен,если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства.
В противном случае обмен и возврат товара невозможен.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
Мы очень надеемся, что изделия будут служить вам долго, и вы
получите истинное удовольствие каждый раз, используя их!
Мы рекомендуем придерживаться следующих простых правил и ваши
изделия прослужат вам долго:
УХОД ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ ХЛОПКА ( САЛФЕТКИ, СКАТЕРТИ, ДОРОЖКИ)
*Стирайте изделия при температуре не более 40 градусов , обороты
отжима – не более 600
*Белые изделия стирайте отдельно от цветных
*Изделия с бантами и/или кружевом и/или аппликацией стирайте при
деликатном режиме, сушите в расправленном виде
*Сушите изделия только на воздухе ( в машинной сушке они могут дать
значительную усадку)
*Гладить такие изделия нужно немного влажными либо утюгом с
увлажнителем при температуре не выше 200 градусов ( для изделий
без декоративных элементов)
УХОД ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗО ЛЬНА ИЛИ ПОЛУЛЬНА ( СКАТЕРТИ, САЛФЕТКИ,
ДОРОЖКИ)
*Стирайте изделия в щадящем режиме, предназначенном для данного
типа тканей, используя жидкие средства без добавления
хлорсодержащих или отбеливающих веществ
*Выбирайте ручную или машинную стирку с режимом “лен” или “ручная
стирка” при t 40 гр. с низким количеством оборотов и деликатным
отжимом
*Белые изделия стирайте отдельно от цветных
*Изделия небольших размеров (салфетки, наволочки, чехлы на
подушки) рекомендуется стирать в специальных мешочках для стирки
– в них вещи не повредятся и не скрутятся
*Не сушите льняные изделия в сушильной машине, они могут дать
значительную усадку! Допускается естественная усадка льняных
изделий от 1 до 5% от первоначального размера
*Не сушите изделия под прямыми солнечными лучами и рядом с
источниками отопления, это может повредить льняные волокна.
Сушите изделия естественным образом в расправленном виде
*Изделия с вышивкой или кружевом следует расправить и немного
растянуть перед сушкой
*Гладьте изделия в полу влажном состоянии при режиме “лен” или при
помощи парогенератора, вышивку всегда гладьте с изнанки,
предварительно подложив под нее плотную ткань. Так вы не повредите
декоративные элементы и сохраните их первоначальный вид надолго
УХОД ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ БАРХАТА И С ДЕКОРАТИВНЫМИ ЭЛЕМЕНТАМИ (БАХРОМА, ОТДЕЛКАПАЙЕТКАМИ, СТЕКЛЯРУСОМ)
*Данные изделия не предназначены для стирки! Только сухая чистка
без агрессивных хлорсодержащих препаратов!
* Можно гладить утюгом с изнаночной стороны при температуре
выше 180 гр.